■ ご注文 及び 保証について
  • お客様のご都合によるキャンセルの場合の、送料はお客様負担とさせていただき送料着払いにて返送いたします。
    ただし、お直し作業開始後のキャンセルはお受けできない場合もありますので、ご了承ください。
  • リメイクの不具合(指定通りに仕上がっていないなど)のクレームにつきましては、ご到着日より7日間以内にご連絡をいただければ、再修正にて対応させていただきます。
  • 当店の不注意によりお客様のお洋服に汚れ、シミ、キズ等をつけてしまった場合は、30,000円を上限として補償させていただきます。
  • お洋服の不備やご注文内容と異なった商品が届いた場合には、お手数ですが送料着払いにてご返送頂きますよう、よろしくお願いいたします。
■ ドレスについて
  • 「汚れ」、「シミ」、「キズ」につきましては、ご発送の前によくご確認ください。
  • お申し出のない「汚れ」、「シミ」、「キズ」があった場合にはすぐ作業に取り掛かれず、納期が伸びる場合があります。
  • ボタンの外した跡、ほどいたステッチ跡、折り線についてはどうしても目立ってしまうことがあります。最善の方法で進めさせていただきます。納期が延びますことを予めご了承ください。
  • 何点か同時にご依頼いただく場合には、お洋服毎に修理内容が分かるよう、確認メールのプリントアウトもしくは、メモ書きをそれぞれのお洋服に添付してください。
  • 転居等により、配送業者が配達不可能な場合、お預かり後3ヶ月の保管をもって処分させていただきます。
  • その他、ご質問等ご遠慮無くご相談ください。皆さまのご要望により、今後より一層の企業努力の充実を計らせていただきます。
■ ご返品について
  • 返品につきましてはリメイク作業以前であればご返品いたします。
  • リメイク作業を施した後、または作業中のドレスに関しましては返品を承っておりません。
  • オプションの商品の返品に付きましては商品に不備が生じていた場合のみご返品を承っております
  • 不備によるご返品は商品お届けより7日以内にご連絡いただけるようお願いします。
■ リメイク品などについて
  • リメイクが完了しましたドレスにつきましては、ブログ及びHPへ記載させていただく場合があります。
■ 個人情報の取り扱いについて
  • リアンジェ(アットデア株式会社)は、お客様のお名前、ご連絡先、お預かりした品物の内容など、プライバシーに関わる情報を、Ange(アンジェ)の業務以外の目的で使用することはありません。
  • 個人情報はアットデア株式会社が責任をもって管理いたします。但し、法律に基づく開示請求の場合は除きます。
  • お客様から個人情報に関する誤りや変更をいただいたときは、速やかに修正いたします。
    また、お客様からご連絡いただくことで、いつでもお客様名簿からお名前、ご連絡先を削除いたします。